Мы заботимся о качестве обслуживания и соблюдаем требования действующего законодательства Украины, в частности Закона Украины «О защите прав потребителей».
Право на возврат
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии:
- товар не использовался;
- сохранён его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, заводская маркировка;
- есть документ, подтверждающий покупку (товарный или фискальный чек, накладная и т. п.).
Товары, не подлежащие возврату
Согласно Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994, не подлежат возврату товары надлежащего качества, входящие в перечень технически сложных изделий, в том числе отдельные запчасти, которые были установлены или подключены.
Возврат таких товаров возможен только в случае выявления производственного брака.
Порядок возврата
Для оформления возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на странице «Контакты», и предоставьте следующую информацию:
- номер заказа;
- наименование товара;
- причину возврата;
- фото/видео (если речь идёт о браке).
После согласования возврата товар отправляется на наш адрес службой доставки (Новая Почта). Стоимость доставки в случае возврата товара ненадлежащего качества компенсируется Продавцом.
Возврат средств
Возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния. Деньги возвращаются на реквизиты, указанные Покупателем.
Гарантия на технику
На сельскохозяйственную технику действует гарантия Агродилера сроком 1 год, на технику Arador & Vomer — от 5 лет. Если завод-производитель даёт более долгую гарантию, действует срок завода; условия завода приведены на странице машины.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с возвратом товаров, обращайтесь по телефонам или электронной почте, указанным на странице «Контакты».
ООО «Агродилер» оставляет за собой право отказать в возврате товара в случае нарушения условий, предусмотренных действующим законодательством.